"Hea kuulamine tähendab liikumist": uuring näitab seost kuulamise ja emotsioonide vahel

Igal inimkultuuril on potentsiaal teatud positiivse emotsionaalse kogemuse tekkeks, mida inglise keeles kirjeldatakse kui „puudutuse“, „liigutuse“ või „soojuse“ tunnet. Ka teistes keeltes kasutatakse selle tunde kirjeldamiseks kontakti metafoore ja teadlased on hiljuti pakkunud välja termini Kama Muta, mis on sanskriti sõna, mis tähendab „armastuse puudutatud“.

Kama Muta on emotsionaalne episood, mis tekitab füsioloogilisi, kognitiivseid ja käitumuslikke muutusi – näiteks soojus-, lähedustunnet, klompi kurgus või kananahka –, mis aitavad tugevdada sidemeid ja rikastada kogemusi.

Kama Mutat uurivad teadlased ütlevad, et see juhtub alati, kui oleme seotud mingi olukorraga või oleme tunnistajaks suhtesse järsku läheduse suurenemisele. See võib juhtuda mitmesugustes olukordades, alates tärkavast romantilisest tundest kuni kohtumiseni pärast pikka lahusolekut või kellegi ohverdamise nägemiseni teise inimese nimel.

Teadus alles hakkab mõistma seda sügavat ja järsku inimsuhete tugevnemist. Nüüd on uurimisrühm, kuhu kuulub ka Buffalo ülikooli psühholoog, laiendanud meie arusaama Kama Mutast, uurides seda kogemust „kuulavate teadlaste” vaatenurgast.

Nagu selgub, saab Kama Muta esile kutsuda kvaliteetse kuulamisega, ütleb Kenneth DeMarry, Ph.D., psühholoogia dotsent Buffalo ülikooli kunstide ja teaduste kolledžis. Uuringute seerias leidsid teadlased, et kvaliteetne kuulamine – mis hõlmab kõnelejale tähelepanu pööramist, tema kogemuse mõistmise püüdmist ja temasse positiivse suhtumise omamist – võib Kama Mutat suurendada.

„Hea kuulamine on võime mõista ja aktsepteerida inimest sellisena, nagu ta on, ilma tema kogemusi või arusaamu hindamata,“ ütleb DeMarri.

Tema ja ta kolleegid väidavad, et kui inimesed jagavad isiklikke kogemusi kellegagi, kes neid tähelepanelikult kuulab, võimaldab see neil veelgi rohkem avaneda ja endast rohkem rääkida.

„Kuulamine annab võimaluse luua side,“ märgib ta.

Kolme uuringu põhjal esitavad autorid tõendeid selle kohta, et kvaliteetne kuulamine vestlustes on seotud suurema Kama Mutaga nii kõnelejate kui ka kuulajate puhul. Tulemused avaldati ajakirjas Emotion.

„Need tulemused näitavad meie igapäevaelus, kui oluline on hea kuulamine igasuguste suhete – sõprussuhete, romantiliste suhete ja töösuhete – loomisel ja edendamisel,“ ütleb DeMarry.
„Kuulamine võib esile kutsuda positiivseid, tähendusrikkaid ja olulisi tundeid, mis mõjutavad mitte ainult seda, kuidas me end hetkel tunneme, vaid ka meie motivatsiooni neid suhteid tugevdada.“

Kama Muta viis aspekti

Kama Muta't mõjutavad viis dimensiooni, kuigi inimene saab neid kõiki kogeda ainult selle tunde intensiivsematel juhtudel:

1. Ühine jagamine on lähedus- või ühtsustunne.
2. Positiivsed emotsioonid nagu rõõm, kiindumus või imetlus.
3. Füsioloogilised aistingud, näiteks soojus rinnus, kananahk, klomp kurgus või pisarad silmis.
4. Pühendumus suhete tugevdamisele – valmisolek astuda samme ühenduse süvendamiseks.
5. Kogemuse märgistamine kui "südantsoojendatud", "liigutatud" või "liigutatud".

Kuidas uuringut läbi viidi

Kolmes uuringus, milles osalesid 293, 513 ja 318 inimest, testiti, kas Kama Muta parandas kõnelejate ja kuulajate kuulamiskvaliteeti, kasutades skaalat kõigi viie dimensiooni jaoks.

• Esimeses uuringus paluti inimestel meenutada tegevust, mida nad kahetsesid, ja ette kujutada vestlust kellegagi, kes kas kuulas hästi või mitte.
• Teises uuringus paluti osalejatel meenutada päriselulisi vestlusi, milles arutati positiivset sündmust, ja hinnata kuulamise kvaliteeti.
• Kolmas uuring hõlmas inimestevahelisi reaalseid vestlusi, kus üks inimene jagas tähendusrikast kogemust, samal ajal kui teine kuulas; mõlemad inimesed hindasid kuulaja tähelepanu vestlusele.

Kõigis kolmes uuringus täheldati sarnast mustrit: kõrge kuulamiskvaliteet ennustas kõrgemaid Kama Muta skoori kõigis viies dimensioonis (välja arvatud üks juhtum, kus kõnelejatel registreeriti ainult kolm dimensiooni).

„Hea kuulamine võimaldab meil vestlust süvendada, mis võib viia suurema intiimsuseni,“ ütleb DeMarry.
„Ja see ongi Kama Muta.“

Artikkel avaldati ajakirjas Emotion.